Армстронг Г., Котлер Ф. Введение В Маркетинг
- Армстронг Г. Котлер Ф. Введение В Маркетинг
- Армстронг Г. Котлер Ф. Введение В Маркетинг Скачать Бесплатно
Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов — А. Панкрухин «Маркетинг»: Учеб. Для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/. — М.: Омега-Л, 2005. История В были прочитаны первые курсы маркетинга в университетах (Эдвард Джонс ( Edward Jones) —, Саймон Литман ( Simon Litman) — Университет Беркли в Калифорнии, Джордж М. Фиск ( George M. В в создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы.
На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в — АМА. Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии. В дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х гг. Маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый ). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е гг. Добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями и сегментирование рынка.
Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др. Новый этап маркетинга объявляется как стратегическое управление на основе маркетингового подхода, при котором часть его функций передают на стратегический уровень. В в середине 1970-х годов была сформирована Секция маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР. Всесоюзная ассоциация сформировалась в и была переименована после развала СССР во Всероссийскую ассоциацию маркетинга. Основные понятия маркетинга. (Need) — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
(Want) — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. (Demand) — это потребность, подкреплённая.
(Product) — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. (Exchange) — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Где купить Армстронг Г., Котлер Ф. 'Введение в маркетинг (пер. Назаренко А.В. Совместными усилиями двух известных специалистов — Гари Армстронга и Филипа Котлера — был создан прекрасный учебник по маркетингу.
Купить книгу «Введение в маркетинг» автора Гари Армстронг и Филип Котлер и другие произведения в разделе Книги в интернет-магазине OZON.ru. Учебник по основам маркетинга Филипа Котлера и Гари Армстронга. «Введение в маркетинг» Котлер Ф. «Основы маркетинга» Панкрухин.
(Transaction) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. (Market) — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
(Market segment) — это крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка. (Suppliers) — субъекты маркетинговой системы, в функции которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами. (Competitors)— или, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или на всех этапах организации и осуществления. (Distributors) — юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты. (Consumers) — юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.
(Assortment, range) — состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе). Эмблема (Trade mark) — знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой. (Competitive advantages) — факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная, более высокая, рыночная доля,. Макросреда (Macroenvironment) — факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.
Микросреда компании (Microenvironment) — факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории.
Основные задачи, цели и функции маркетинга. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, говорит об этом так: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».
— «Основы маркетинга»,. Основные задачи маркетинга:. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
Формирование ассортиментной политики фирмы. Разработка ценовой политики фирмы. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики. Сбыт продукции и услуг фирмы. Коммуникации маркетинга.
Сервисное обслуживание. В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:. аналитическая функция,.
производственная функция,. сбытовая функция,.
функция управления и контроля Некоторые специалисты, кроме этих 4-х функций, добавляют ещё одну: формирующую (убеждать и стимулировать). Маркетинг-микс (комплекс маркетинга). Элементы маркетинг-микса (4p) Маркетинг-микс — это комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга.
По одной из версий, термин «маркетинг-микс» (marketing mix) в 1953 году представил Нил Борден, ссылаясь на работы Джеймса Каллитона. А уже ставшие каноническими 4Р (product, price, place, promotion) предложил Джерри Маккарти в 1960 году. Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р.
4P. Продукт (product) — это все, что может удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги, люди, предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с термином «продукт». Цена (price) — под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за продукцию или услугу, или сумма благ, ценностей, которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определённой продукции или услуги. Место (place) или методы распространения или доведение продукта до потребителя — главным содержанием элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя» является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, её физическое воплощение (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.
Продвижение продукта (promotion) — совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить (, личные продажи, sales promotion ). В Бумс и Битнер, разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить маркетинг-микс тремя дополнительными P:. Люди (people) — все люди, прямо или косвенно вовлечённые в процесс оказания услуги, например, сотрудники и другие клиенты. Процесс (process) — процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают оказание услуги.
Физическое окружение (physical evidence) — среда или обстановка, в которой происходит предоставление услуги, а также любые осязаемые объекты, используемые в процессе обслуживания или передающие потребителю определённую информацию. На основе маркетинг-микса также появились такие модели, как «4А», «4С» и «4D», а также модель Майкла Портера «». Ягдишм Шетом акцентировал внимание маркетолога на основных критериях, которыми руководствуется в своём выборе потребитель: осведомлённость (Awareness), приемлемость (Acceptability), доступность (Affordability) и лёгкость приобретения (Accessibility). Роберт Лотерборн предложил концепцию 4C, по которой четыре «Р» компании-поставщика соответствуют четырём «С» потребителя Customer cost convenience (удобство) communication (коммуникации). Стал основоположником теории 4D брендинга, в которой D — Dimension (измерение).
Самих измерений в данной модели четыре: функциональное, социальное, ментальное и духовное. «Маркетинг отношений — практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнёрами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных привилегированных отношений».
— Ф.Котлер. Концепция международного маркетинга ( international marketing) — концепция, которая предусматривает планомерную, постоянную, активную работу на международном рынке на разных этапах продвижения товарной продукции, услуг к потребителю. Отличительной чертой международного маркетинга является полная и чёткая ориентация на зарубежного потребителя, стремление удовлетворить его нужды и потребности. Концепция холистического (целостного) маркетинга основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учётом их широты и взаимозависимости. Холистический маркетинг признаёт, что в маркетинговом деле важно всё и что зачастую бывает необходим расширенный, интегрированный подход. Холистический маркетинг включает в себя четыре компонента: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутренний маркетинг и социально ответственный маркетинг. Таким образом, холистический маркетинг — это подход, в котором делается попытка признать и сбалансировать различные компетенции и сложности маркетинговой деятельности.
Концепция управления брендом — новое направление в теории маркетинг-менеджмента —. Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования (marketing research) — это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей). Процесс маркетинговых исследований (marketing research process) — это комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых необходимо для проведения маркетинговых исследований. Они включают в себя определение проблемы, разработку подхода к решению проблемы, формулирование плана исследования, проведение полевых работ, подготовку и анализ данных, а также подготовку и представление отчёта. Маркетинговое исследование для определения проблемы (problem identification research) — это исследование, которое предпринимается, чтобы помочь идентифицировать неочевидные проблемы, либо настоящие, либо такие, которые могут возникнуть в будущем.
Исследования такого типа предоставляют информацию относительно маркетинговой среды и помогают диагностировать проблему. Маркетинговое исследование для решения проблемы (problem solving research) — это исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые проблемы. Маркетинговая информационная система (Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени). Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность., д.э.н., проф., Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. — М.: «Инфра-М»,2000. — 288с., стр.
Армстронг Г. Котлер Ф. Введение В Маркетинг
3. The American Marketing Association (AMA), 2004. Дмитриев О. Системные основы маркетинга: Т.I. Системный маркетинг.
Армстронг Г. Котлер Ф. Введение В Маркетинг Скачать Бесплатно
— М.: ООО Изд-во «Гном и Д», 2002. Гольдштейн, А.
Литвинов Н. // Бренд-менеджмент. — 2010. — № 4(53). — С.
М. Л. Калужский. «Практический маркетинг: Учебное пособие». — СПб.: Питер, 2012. — 176. ↑. Закарян А., Саакян Ш., Григорян А.
«Մարքեթինգի հիմունքներ» («Основы маркетинга»), Ереван, Тнтесагет, 2013 г. — 702. (арм.). А. П. Панкрухин. «Маркетинг», учебник, Москва, 2005 г. А.
Г. А. Васильев, Л. А. Ибрагимов, Н. Г. Каменева и др. «Международный маркетинг» Учеб. Пособие для вузов — М.: ЮНИТАДАНА, 1999. — 199.
Котлер; К. Л. Келлер. «Маркетинг Менеджмент» 12-е издание — СПБ.: Питер, 2009, с — 43. Келлер К. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. — 2-е издание. — М.: Вильямс, 2005. — 704. «Маркетинговые исследования» практическое руководство, третье издание.:Пер.
С англ. — М.: Издательский дом «Вилямс», 2002. — 960. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2005. — 464(339)с. Постепенно вытесняется понятием брендинг территории place branding, который включает, региональный, городской и другие виды брендинга. Литература. Армстронг Г., Котлер Ф.
Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction. — 8-е изд. — М.: «», 2007. — С. 832. —. / // Маниковский — Меотида. — М.: Большая российская энциклопедия, 2012. — С. 154. — (: в 35 т. / гл. Ред.; 2004—2017, т. 19). —. В. — СПб.:, 2008. — 256 с: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»). —. Бронникова Т.
С., Чернявский А. Г. — Таганрог:, 1999. Григорьев М. Н., Краснова Е.
Маркетинг продукции военного назначения: учебник. — СПб.: Издательство Инфо-да, 2011. — 435., Основы маркетинга, = Principles of Marketing: European Edition 4th. — 4-е европейское издание. — М.: «», 2007. — 1200 с. —. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.
Анн; Под общ. Г. Л. Багиева.-М.: ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000. — 200.
Идём на запах Как нас заставляют покупать // «», № 20, 2005,. Реклама: теория и практика. — М.:, 1989. — 620. 22 Непреложные закона маркетинга. Эванс Дж.
Р., Берман Б. Маркетинг. — М.:, 1990. — 350. Ссылки в Викицитатнике на Викискладе в Викиновостях.